1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de WaBuBot es:
Empresa: DECLICAVENTAS.com
País: República Argentina
Email de contacto: hola@declicaventas.com
WhatsApp: +54 9 261 601 2801
2. ¿Qué datos recopilamos?
WaBuBot recopila los siguientes datos personales cuando los usuarios completan el formulario de alta del servicio:
2.1 Datos del titular del bot (cliente que contrata el servicio)
- Nombre completo y nombre del negocio
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de WhatsApp Business
- Token de acceso a la API de Meta (WhatsApp Cloud API)
- Phone Number ID de Meta
- Ciudad y país de residencia
- Configuración del menú y respuestas automáticas del bot
2.2 Datos de los usuarios finales del bot
Cuando los clientes del titular interactúan con el bot de WhatsApp, WaBuBot procesa de forma automatizada:
- Número de teléfono de WhatsApp del usuario final
- Contenido de los mensajes de texto enviados al bot
- Fecha y hora de los mensajes
2.3 Datos de navegación
- Dirección IP del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro de declicaventas.com
- Fecha y hora de acceso
3. ¿Para qué usamos los datos?
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio WaBuBot (configuración y activación del bot) | Ejecución del contrato de servicio |
| Envío de notificaciones sobre el estado del servicio | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Procesamiento de mensajes de WhatsApp para generar respuestas automáticas | Ejecución del contrato de servicio |
| Facturación y registro del pago del servicio | Obligación legal / contrato |
| Atención al cliente y soporte técnico | Interés legítimo |
| Mejora del servicio y análisis estadístico | Interés legítimo |
Los datos personales no serán utilizados con fines publicitarios ni compartidos con terceros para acciones de marketing sin consentimiento previo y expreso del titular.
4. ¿Compartimos tus datos con terceros?
WaBuBot opera con los siguientes terceros que pueden acceder a datos personales en el marco de la prestación del servicio:
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podríamos divulgar información personal si así lo requiere la ley o una autoridad competente en la República Argentina.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Los datos personales recopilados se almacenan en una base de datos protegida, alojada en el servidor de declicaventas.com, con las siguientes medidas de seguridad:
- Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS)
- Acceso restringido a la base de datos mediante credenciales
- Tokens de API almacenados en la base de datos del sitio WordPress
- Acceso al panel de administración protegido por usuario y contraseña de WordPress
Los datos se conservarán mientras el servicio esté activo. Ante la cancelación del servicio, el titular puede solicitar la eliminación de sus datos mediante correo electrónico a hola@declicaventas.com.
6. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, el titular de los datos tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviar un correo electrónico a hola@declicaventas.com con el asunto «Derecho ARSO — WaBuBot» indicando nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud.
7. Uso de cookies
El sitio declicaventas.com puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.
8. Menores de edad
WaBuBot es un servicio destinado a empresas y emprendedores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
9. Transferencias internacionales de datos
El uso de la API de WhatsApp de Meta implica que los mensajes procesados por el bot son transmitidos a servidores de Meta Platforms, Inc., empresa con sede en los Estados Unidos. Esta transferencia internacional se realiza en el marco de los Términos de Servicio de la WhatsApp Business Platform. Al contratar WaBuBot, el titular acepta esta condición técnica inherente al servicio.
10. Modificaciones a esta política
DECLICAVENTAS.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Se notificará a los titulares de bots activos por correo electrónico ante cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de Mendoza, Argentina.